よくある質問

デジタル組合員証でガソリンの給油はできますか。

できません。ガソリン専用カードが必要となります。

マイページではどのような情報が確認できるのか詳しく知りたいです。

マイページからは、組合員ご自身が登録している名前、住所、電話番号等の情報や請求明細などを確認することができます。
また、登録内容の変更や連絡・お問い合わせができます。

マイページ登録の費用はいくらかかりますか?

登録費用は無料です。ただし回線使用料は利用者のご負担となります。

携帯電話(フィーチャーフォン)しか持っていませんが、デジタル組合員証を使うことができますか?

申し訳ありませんが、デジタル組合員証はスマートフォンのアプリを利用しておりますので、携帯電話(フィーチャーフォン)ではご利用いただけません。

デジタル組合員証とはなんですか?

指定店・契約店等をより身近にご利用いただくために、スマートフォンに組合員証を表示することができる機能です。

ガソリン価格を知りたいのですが?

学校生協のガソリン(エネオス・コスモ・出光)価格は半月に一度見直ししています。
価格については、「学校生協マイページ」に登録いただくと閲覧することができます。(マイページご登録はこちら

退職するときは何か手続きが必要ですか?

学校生協は、ご退職後も組合員として継続加入していただくことができます。
退職時の手続き書類をお送りいたしますので、学生協までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご退職後、再任用となられる場合も、退職時の手続きが必要となりますので、学生協までご連絡くださいますようお願いいたします。
※詳しくは「退職される組合員の方へ」をご覧ください。

カードの盗難・紛失のときは?

カードの盗難・紛失に気づいたら、被害を最小限に防ぐため、直ちにご連絡ください。
出光カード・ENEOS(新日本石油)カード・コスモカードとも直ちに最寄りの警察署へ届け出をしてください。その後、学校生協までご連絡をお願いします。
学校生協からカード会社へ使用停止処理を行ったのち、再発行の手続きを行います。万一不正に使用されても一定期間は保険で保障しますので安心してご利用できます。
学校生協の組合員証を紛失された場合はお手数でも学校生協にご連絡ください。

 

商品を間違えて購入してしまいました。返品はできますか?

不良品である場合を除き、次の商品等については返品をお受けすることができません。
 
  1. 食品
  2. 書籍、CD、DVD等の著作物
  3. カレンダー
  4. 植物、植物の種
  5. ペットフード
  6. 医薬品、化粧品、衛生用品
  7. チケット類
  8. セット商品の一部
  9. 組合員さまの指定により製作・加工・名入れした商品等
  10. 組合員さまがサイズを指定し加工した商品等
  上記以外の商品につきましては、商品お届け日から8日以内に学生協までご連絡ください。

住所を変更した時や改姓した時は何か手続きが必要ですか?

加入申込書にご記入いただきましたお届け事項に変更がありましたら、お手数ですが学生協までご連絡をお願いいたします。
電話番号 088-846-4124 登録内容変更申込フォームはこちら

学生協は加入しないと利用できないのですか?

学生協は、組合員一人ひとりが出資金を出し合い、みんなで利用、運営しながら暮らしを向上させていく消費者自身の自主的な組織であり、一般的な株式会社とは異なります。
生協法では、原則、組合員以外の方の事業の利用が禁じられており、加入されていない方はご利用いただけません。
ご利用いただく際は、学生協への加入をお願い申し上げます。
※学生協のしくみ等についての詳細は「学校生協について」をご覧ください。
加入手続きについての詳細は「加入のご案内」をご覧ください。

 

その他お問い合わせ・ご質問

その他お問い合わせ・ご質問などありましたらこちらから。